完全オーダーメイド研修のコンシャス


ラッピング研修を始めます

接客業向け
必須項目をギュッと詰め込んだラッピング研修

任せて安心!安い!成果が出る!

ラッピング研修とは

これまで完全オーダーメイドの研修だけを行ってきましたが、もっと手軽に、もっと安価に研修ができないかというご要望にお応えし、研修項目のパッケージ化を図りました。
名付けて「ラッピング研修」

既存のセミナーに社員を放り込むようなお任せ研修とは違い、打合せをしてから行います。それぞれの課題所要時間に合わせ、研修項目をセレクト。手軽でありながら、現状に合わせた内容で、良いとこ取りのプログラムです。

社員の育成、お客様満足度アップ、職場の意識改革等に、ぜひコンシャスの研修をお役立てください。
確かな学びと変化を実感していただけます。



接遇マナー研修

接客と接遇の違いを知り、接客業における応対品質を向上させます

【研修項目】

  • 良い接客とは
  • 印象管理の重要性
  • 表情トレーニング
  • 感じの良い挨拶
  • その場に合った身だしなみ
  • 立居振る舞い
  • 適切な言葉づかい
  • 電話応対
  • Eメールの書き方
  • 傾聴力アップ
  • 分かりやすい話し方
  • クレームを出さない接客


接客販売研修

セールスプロセスに則ったお客様応対を学び売上アップを目指します

【研修項目】

  • 接客と接遇の違い
  • 印象管理
  • セールスプロセスとは
  • 顧客価値とは
  • 45秒アプローチ
  • 傾聴力アップ
  • 伝わる話し方
  • クロージング

コミュニケーション

人との関わり方を、様々なワークやゲームを通して学びます

【研修項目】

  • 自分と他者の違い
  • 価値観の多様性
  • 傾聴力アップ
  • 伝わる話し方
  • コンセンサス
  • 報・連・相
  • チームビルディング
  • アサーティブコミュニケーション

こんな方におすすめします

 

  • 自社で社員教育を行っているが、パッとしない 
  • 研修はしたいが、どこに依頼したらいいか分からない 
  • 研修はしたいが、予算内では難しい・・・ 
  • 従業員の接客態度(身だしなみ、表情、言葉づかい、所作など)を注意したいが、ハラスメントと言われそうで直接言えない 
  • お客様からのクレームが多い 
  • 正しい電話応対やメールの書き方などを知りたい 
  • 接客、営業など、現場のスキルアップを図りたい 
  • ビジネスマナーを学んだことがない 



任せて安心 ◎

コンシャスでは、日本全国、多種多様な企業様に赴き、研修を行っています。
個人レッスンから大手上場会社まで幅広く対応。
実績ある講師が研修したします

研 修 実 績 

システムキッチンショールーム / 自動車ショールーム / 仏壇ショールーム 
ホテル / 結婚式場 / 葬儀会館 
学校 / 保育園 / 介護施設 
総合病院 / 歯科医院 / 調剤薬局 
レストラン / 居酒屋 
機械メーカー / 食品メーカー 
建設業社 / 工務店 
通信会社 / タクシー会社 
兵庫県中小企業家同友会 / 兵庫県親善大使 
その他  営業スキルアップ、話し方、外国人に向けたビジネスマナー など多数 

大利今日子

代表講師の大利今日子です。

研修講師になって20年。

大手研修会社のアシスタントからスタートし、
これまでたくさんの経験と実績を重ねてきました。

研修では、理論的な知識と技術の習得以上に、
それを表現することの難しさと重要性を
実感しています。

つまり、頭で理解はできても、
それを体現するのがとても難しいということです。


『ありがとうございました』
お客様に感謝を伝える言葉ですが、
この言葉にどれだけの気持ちがこめられて
いるでしょうか。
台詞化している人のなんと多いことか。

挨拶も、報連相も、営業トークも、
表現の仕方や伝え方で、
印象と伝わり方が変ります。

コンシャスの研修は、単なるマナー研修ではなく、
表現トレーニングにも力を入れています。
他にはない独自の教材とカリキュラムをご提案しています。


進化を続けるコンシャスの研修に
どうかご期待ください!


だから、コンシャスの研修は安い


コンシャスでは、エージェントを通さず、講師が直接承ります。
打合せから実施まで、専任の講師が行うので、
研修内容のズレがなく、余分な経費がかかりません。

ラッピング研修費用



  • 受講人数は10名以上を想定しています。少人数の場合はご相談ください。


  • 打合せは、電話またはオンラインでおこないます。対面での打合せをご希望の場合は、10,000円の打合せ料金を頂戴いたします。


  • オーダーメイド研修をご希望の場合は、打合せ費用の追加はありません。


  • テキストは、コンシャスオリジナルテキストを使用します。

        10名までは無料

        11名以上から一人1,500円

    


  • 貸し会場等で研修をする場合は、貸し会場代はご負担いただきます。

一日研修

7時間まで(お昼休憩含む)

 150,000円(税別) 

  

半日研修

3時間まで

70,000円(税別)

オーダーメイド研修

追加で、企画・作成費を頂きます

50,000円(税別)

お客様からの声

ショールーム

最初はどんな研修なのだろうと、あまり気乗りしませんでしたが、本当に受講できて良かったです。まずは大利先生が私たちの会社のことを大変勉強されていることに驚きました。思わず「以前、当社で働いていたことがあるのですか?」と聞いてしまったほどです。
私たちの言葉を全く否定せず、受け止めてくれて、その上で的確なフィードバックをしてくださり、研修が終わったあとに「すごい先生だね」とみんなが言っていました。外部講師の研修は初体験でしたが、全体がやる気になり、みんなで毎日朝礼で先生の言ったことを復習しています。
(ショールームアドバイザー研修  スタッフ)

歯科医院研修

職場に明るさがなく、スタッフ間のコミュニケーションもぎくしゃくしておりましたので、先生に接遇マナー研修をお願いしました。打ち合わせで私が感じている問題点をお話しすると、色々とアドバイスをしてくださり、カリキュラムを作り直してくださいました。
研修では、いろいろなワークや実習をして、スタッフは楽しそうに受講していました。私の言いたいことをすべて伝えてくださり、今はスタッフたちも意識して仕事をしてくれています。頼んで良かったと思います。                     (歯科医院 院長) 
     

新型コロナウィルスの影響で、今年度の新入社員研修が実施できなかったため、オンラインで言葉づかいの研修をお願いしました。
2時間半の研修でしたが、言葉づかいだけでなく、ビジネスマナーの重要性や、オンラインコミュニケーションの注意点など、幅広く指導していただき、また、言葉づかいは、私自身間違って使っていたことが分かり、一緒に受講していて本当に勉強になりました。
話し方のポイントやトレーニングも入れていただき、内容に大変満足しています。
            ( 食品メーカー 教育担当)

セールスコンテストに出場することになり、プレゼンテーションの個人レッスンをしていただきました。
声の出し方、話し方はもちろんですが、話の組み立て方やジェスチャー、目の動きまで、大利先生が見本を見せてくださって、さすがだな~と感動しました。
先生のおかげで、コンテストでは上位入賞することができました。ありがとうございました。
(保険会社 営業マン)

オンライン研修

【受講者の声】
他の講師と違うのは、声の質と話し方。聞きやすさと説明力はピカイチでした。

資料が映されて、それを自分なりに考えながら目で追っていて、正直、先生や他の受講者のことは見ていませんでした。

聞きやすい大利先生の説明が耳に入ってきて、なんて分かりやすいんだろう!集中できるんだろう!大人数の講義より、こっちのほうが断然いい!
自分の世界に集中したい私にはオンライン研修は最高だなと思いました。

コンシャス 大利今日子